RSUD Landak Diduga Lalai Dalam Pelayanan, Direktur Wahyu Purnomo: Kami-kami Adalah Pelayan Bapak Ibu

Namun saat di pendaftaran pasien petugas loket tersebut sedang tidak berada ditempat. Ia juga sempat membandingkan RSUD Landak dengan rumah sakit lainnya.

“Jadi mungkin jika ditempat lain harus daftar terlebih dahulu baru dilayani, tetapi disini tidak seperti itu. Disini pasien datang dilayani dulu, ketika sudah dilayani di ruang VK baru pihak keluarga pasien dimohon untuk mendaftarkan pasien. Nah inilah yang terjadi, posisinya ketika mau mendaftar kedepan dokter sedang ke ICU, petugas yang pendaftaran itu sedang ke kamar kecil yang terlihat di CCTV sekitar 10 menit. Waktu yang kosong itulah akun srilestari_98 merekamnya,” terangnya.

Terkait pasien yang diceritakan oleh akun srilestari_98 di medsos, ia mengatakan, pasien tersebut ditangani dengan sebaik-baiknya dan sudah pulang dengan keadaan sehat.

Ia mengklaim, ibu serta bayi pulang dalam keadaan sehat. Ia juga menyebut tidak ada masalah kesehatan serius yang terjadi kepada pasien, dan bisa dilakukan rawat jalan.

Baca Juga: Warga Menjalin Dimakamkan Secara Prokes, Sempat Alami Pembengkakan Daging Tumbuh dan Infeksi Paru

“Kami sudah bertanya langsung kepada pasien dan suaminya apakah ada komplain, namun pasien dan suaminya mengatakan tidak ada komplain serta berterima kasih sudah ditolong atau dibantu melahirkan. Selanjutnya yang komplain melalui medsos ini, tidak pernah menghubungi kami langsung tidak pernah, jadi langsung melalui medsos, kami sudah menghubungi yang bersangkutan yang memiliki akun srilestari_98 tersebut untuk kami minta klarifikasinya terkait maksud, tujuannya dan yang tidak jelas, dan mudah-mudahan setelah kami beri penjelasan yang bersangkutan dapat mengerti,” tutupnya.