Menurut informasi, ruas Batam-Pontianak menjadi kendala di sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan).
Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono, mengidentifikasi adanya gangguan yang berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam, pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
Melalui holding statement Telkom pada Selasa (21/9), Denny Abidin mengatakan, sejumlah akses di beberapa wilayah dikatakan sudah mulai berangsur membaik. "Saat ini sejumlah akses di titik wilayah yang terdampak mulai berangsur normal," tutur Denny.
Video singkat itu lantas ramai tersebar di media sosial.
Baca Juga:Viral Momen Cowok Ketemu Saudara Kembar Pertama Kali dan 5 Berita Viral Lainnya
Sedikitnya, 8,1 juta pengguna TikTok telah menyaksikan video tersebut.
Melihat video itu, warganet memberikan beragam tanggapan.
Mereka mengungkapkan kekaguman untuk perjuangan para petugas dalam mengatasi permasalahan itu.
Bahkan ada beberapa warganet yang meminta maaf karena telah mengeluh.
"Semoga kebaikan pekerja IndiHome dibalas oleh sang pencipta, aamiin," ujar warganet.
Baca Juga:Video Viral Pak Polisi Umumkan Tukang Utang Pinjaman Online Tak Bisa Dipenjara: Tenang
"Tadinya kesel, setelah lihat begini jadi kasian. Semangat para team IndiHome," tulis warganet..
